FAQ
Une question ? Elle est sûrement déjà ici !
Avant toute chose
Est-ce que je peux envoyer une pose complète comme inspi ?
Une seule non, car je ne souhaite pas reproduire à 100% le travail de quelqu'un d'autre.
Un minimum de deux inspirations nous permettra de créer un projet personnalisé et original !
Proposes-tu des modèles déjà prêts ?
Non, car chaque projet est personnalisé.
Toutefois, je propose des moodboards à retrouver en story à la une sur insta et dans l'onglet "Moodboards".
Quel niveau de nail art choisir ?
Tu n'arrives pas à savoir quel niveau est fait pour toi ?
Faut-il payer un acompte ?
Oui, le règlement de l’acompte permet de m’assurer de ton engagement vis-à-vis de la prestation souhaitée. Il permet également de diviser le paiement puisque l’acompte est déduit du prix final du projet.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
En cas de retard de n’importe quelle nature et durée, merci de me prévenir par message Instagram.
- Retard de moins de 15 minutes et messages détaillés (motif, heure d’arrivée…) : rendez-vous maintenu mais adapté au temps restant (nail art simplifié, changement d’inspiration…)
- Retard de plus de 15 minutes et/ou aucun message : annulation du rendez-vous, report dès que possible et acompte conservé.
Peut-on reporter ou annuler un rendez-vous ?
Pour toute demande d’annulation ou de report de rendez-vous, contactez-moi par message Instagram.
Si aucun report n’est possible, le rendez-vous sera annulé. L’acompte est conservé dans tous les cas.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Wero, PayPal, virement instantané et espèces sont acceptés. Pour les règlements en espèces, le montant exact est demandé.
À qui s'adressent les prestations ?
À absolument tout le monde, à partir de 18 ans !
Je souhaite me protéger en proposant mes services à des personnes majeures uniquement.
Comment se rendre au studio ?
En Métro :
Ligne M2, Sainte-Marguerite Dromel ou Rond Point du Prado, à 8-10 minutes à pied.
En Voiture :
Il y a un parking gratuit avec souvent des places en bas du bâtiment.
En Bus :
Plusieurs lignes RTM s'arrêtent à proximité (arrêts Sainte-Marguerite Dromel, Rond Point du Prado, La Pugette) : B1, 15, 72, 83, 78, N1, 24, 518, 16, 15S, 17, 21JET, BM2. À 4-11 min à pied.
En Vélo :
Station LeVélo au Rond Point du Prado ou Sainte-Marguerite, à 5-7 minutes à pied.
Existe-t-il une offre de parrainage ?
Oui, voici comment en profiter :
- Créer un compte client et accéder à l'espace personnel
- Naviguer dans les menus vers la page "Programme fidélité"
- Cliquer sur l'offre de parrainage pour générer un lien unique
- Partager ce lien à la personne à parrainer
- Dès qu'une commande est passée via ce lien, tu reçois 100 stars, la personne parrainée bénéficiera quant à elle de 20% de réduction sur son premier achat
⚠️ La commande doit impérativement être passée via le lien généré, sans quoi l'offre ne sera pas activée.
Press on
Comment prendre mes mesures ?
Toutes ces informations sont disponibles en détail dans la story à la une "press on" sur mon Instagram !
Je préconise la prise de mesure à l'aide de ruban adhésif, complétée par des photos à l'échelle grâce à une pièce.
Combien de temps peut tenir ma pose de press on ?
Les press on sont livrés avec un kit de pose. Choisis entre gel pads et colle et pose les en 15 minutes !
Gel pads : idéal pour 1 soirée, très facile à retirer et à remettre à volonté !
Colle : 1 à 3 semaines en fonction du mode de vie, réutilisable avec un bon entretien.
Délais de livraison
Le processus créatif comprend le temps de dessin et de réalisation, il est donc 100% personnalisé. Les délais de livraison varient selon plusieurs facteurs : demande, disponibilité, complexité du nail art...
Compter minimum 1 semaine entre la réception de la commande et la livraison.
Si vous souhaitez recevoir votre commande avant une date précise, merci de me l'indiquer dans le formulaire.
Contenu de la commande
- Tes press on nails dans leur boîte
- Repousse cuticule x2
- Mini-lime x1
- Mini buffer x1
- Lingette de préparation x2
- Tube de colle x1
- Feuille de gel pads x3 (36 pads)
Prestation studio
Quels types de pose sont proposés en rendez-vous ?
Nail art sur ongles naturels : Réalisation du nail art avec du vernis semi-permanent en conservant la longueur naturelle des ongles. Dépose nécessaire après 3 à 4 semaines.
Gainage : Application d’un gel spécial plus épais que du vernis semi-permanent pour construire et renforcer les ongles. Adapté aux ongles fins, cassants, rongés… Dépose nécessaire après 3 à 4 semaines.
Gel-X : Aussi appelé “pose américaine”. Rallongement des ongles naturels grâce des capsules solides en gel, disponibles dans un large choix de formes et de longueurs. Dépose nécessaire après 3 à 4 semaines.
Est-ce que tu poses sur ongles rongés ?
Oui, cependant il est important de me transmettre des photos des ongles avant le rendez-vous afin que je puisse adapter au mieux le projet. Le gainage est la prestation idéale dans le cas d'ongles rongés. Il permettra de faire pousser les ongles au fur et à mesure des rendez-vous !
Combien de temps vont tenir mes ongles ?
Avec de bonnes habitudes et de l’entretien, les poses peuvent tenir jusqu’à 4 semaines avant de devoir être retirées ! Certains types d’ongles (très abîmés, rongés…) et/ou certaines habitudes (ongles portés à la bouche, activités sportives ou artistiques… peuvent provoquer le décollement d’un ou plusieurs ongles après 10 à 20 jours.
Comment prendre soin de ma pose ?
Évite de laisser tes ongles trop longtemps dans l’eau (vaisselle, baignade prolongée) et utilise, dans l’idéal, des gants pour les tâches ménagères.
Hydrate tes cuticules quotidiennement avec une huile naturelle et évite d'utiliser tes ongles comme des outils.
De bonnes habitudes = une pose qui dure !
Quelle est ton adresse ?
Le studio est situé dans le 8ᵉ arrondissement de Marseille, à proximité du Stade Vélodrome. L'adresse exacte sera communiquée après confirmation du rendez-vous.
Est-ce que je peux rester silencieuse pendant la pose ?
Oui, tout à fait ! Bien sûr, nous devrons discuter quelques minutes au début de ton rendez-vous afin de confirmer ton projet et tes envies. Après ça, c’est comme tu le souhaites !
Puis-je utiliser mon téléphone pendant la pose ?
Oui, raisonnablement. Tant que tu restes à l’écoute de mes indications et que tes mains restent stables, ça ne me pose pas de problème. Je me réserve le droit de te demander de ne pas t’en servir pendant certaines étapes du rendez-vous : nail art précis, photos… Merci !
Est-ce que tu filmes ou prends des photos pendant le rendez-vous ?
Pas sans avoir ton accord ! Nous en parlerons systématiquement avant.
Acceptes-tu les accompagnant·es ?
Non, sauf cas très exceptionnels (PSH, santé…). Je souhaite limiter les allées et venues au studio, mais n’hésitez pas à me contacter par DM ou par mail pour en discuter, je répondrai avec plaisir.
Puis-je prendre rendez-vous pour une simple dépose ?
Oui, totalement !
👉 Prendre rendez-vous
À qui s'adressent les prestations ?
À absolument tout le monde, à partir de 18 ans !
Dans les faits, les poses sur ongles sont déconseillées jusqu'à 16 ans, mais je souhaite me protéger en proposant mes services à des personnes majeures uniquement.