Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Fabrication
Les press-on nails sont fabriquées à la main et sur mesure. Chaque commande nécessite un délai de 5 jours ouvrés avant expédition. Ce délai commence à courir après confirmation de la commande et réception de toutes les informations nécessaires à la création (forme, taille, design).
Les autres produits (gel pads, colle, porte-clés) sont expédiés sous 2 jours ouvrés.
Modes de livraison et tarifs
| Mode | Tarif |
|---|---|
| Remise en main propre (Marseille) | Gratuit |
| Retrait en locker ou point relais Mondial Relay | 6 € |
| Livraison à domicile | 8 € |
| Hors France métropolitaine (UE) | 10 € |
La livraison est assurée par Mondial Relay pour toutes les expéditions et Chronopost pour les livraisons à domicile.
Zone de livraison
J'expédie dans toute l'Union Européenne. Les commandes hors France métropolitaine (DOM-TOM, pays de l'UE) sont traitées au même titre que les commandes françaises, avec un forfait unique de 10 €.
Suivi de commande
Un numéro de suivi Mondial Relay est communiqué par email dès l'expédition. Le suivi est disponible directement sur le site de Mondial Relay.
Réception
Je t'invite à vérifier l'état de ton colis à la réception. Tout problème (colis endommagé, contenu manquant) doit être signalé dans les 48h à l'adresse : janne.sans.e@outlook.com
Je ferai mon maximum pour trouver une solution rapidement.
Les délais d'expédition sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité. Tu seras informé(e) par email en cas de délai exceptionnel.